So bereiten Sie Führungskräfte vor, in Krisenzeiten gut zu kommunizieren

Wer schon mal einen schweren Arbeitsunfall im Betrieb erlebt hat, weiß: Nichts verbreitet sich so schnell wie negative Schlagzeilen. Schlechte Neuigkeiten sprechen sich oft wie ein Lauffeuer in der Firma herum. Das Schlimme ist: Dieser Kommunikationsweg fördert Halbwahrheiten und abstruse Verzerrungen der Situation. Im schlimmsten Fall werden Ängste geschürt und dadurch das Krisenmanagement beeinträchtigt. Es ist deshalb für Führungskräfte wichtig zu wissen, wie sie in Krisen gut kommunizieren, und dies beispielsweise in der Unterweisung auch praktisch zu üben.