5 konkrete Tipps für Führungskräfte, um Beschäftigte aktiv vor Gewalt zu schützen

Gewalt am Arbeitsplatz trifft nicht nur Beschäftigte in Konfliktbranchen wie dem Gesundheitswesen, dem öffentlichen Dienst oder dem Einzelhandel. Von verbalen Angriffen bis hin zu physischer Gewalt sind fast alle bedroht, die regelmäßig Kundenkontakt haben. Gewaltvorfälle belasten nicht nur die betroffenen Beschäftigten, sondern auch das gesamte Arbeitsumfeld. Arbeitgeber und Führungskräfte tragen eine Verantwortung, Gewalt als ernst zu nehmendes Risiko zu erkennen und präventiv Maßnahmen zu ergreifen.