1/3 (!) aller Beschäftigten mit Kundenkontakt war im letzten Jahr Opfer eines Übergriffs

Psychische Gewalt gegenüber Beschäftigten ist dagegen kein Einzelfall. Im Gegenteil: In einer Forsa-Umfrage aus dem Dezember 2024 gab gut ein Drittel der mehr als 2.500 Befragten mit häufigem Kontakt zu betriebsfremden Personen wie Kunden oder Patienten an, in den vergangenen zwölf Monaten verbale Übergriffe bei der Arbeit erlebt zu haben.

Svenja Dammasch

30.03.2025 · 1 Min Lesezeit

Viele Betroffene von Gewaltereignissen fühlen sich unsicher und trauen sich nicht, Gewaltereignisse zu melden. Signalisieren Sie in der Unterweisung eine Null-Toleranz-Strategie. Gewalt, egal ob physisch oder psychisch, darf nicht toleriert werden.

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